Orpi La Centrale Immobilière Tours - Tours

Steph B.

Pas du tout aimable! je suis parti un mois ils ont changé les boîtes aux lettres sans mettre ni mon nom, ni mon numéro d'appartement, du coup tout mon courrier est reparti ! Je leur explique que je ne suis pas sur place en ce moment et me disent qu'il faut mettre mon nom sur la boîte aux lettres quand même (laquelle, on sait pas !) LOL

Kat U.

Je lis les évaluations ici, et je vois que la situation ne s'est pas améliorée. Très mauvaise expérience en 2019. J'ai vu chez eux un bien en vente qui pourrait m'intéresser, je pensais éventuellement donner une nouvelle chance à cette agence. En fait, je vais passer mon chemin quand je vois tant d'avis négatifs qui vont dans le sens de mon expérience passée... Lamentable de la part d'une agence de ce groupe dans lequel on pourrait espérer avoir confiance.
Quant à la réponse que vous fournissez : évidemment, rien n'est de votre faute..... Et pourtant.....

1213 O.

Pire expérience de location de ma vie.
Une agence avec un manque de professionnalisme flagrant !
-l'agence fait tout pour refuser les préavis d'un mois, en demandant justificatifs sur justificatif, allant à l'encontre total des lois.
-une retenue sur dépôt de garantie injustifiée qui a mené à une poursuite en justice.
-une promesse d'un quartier calme et fiable = 4 roues de voiture volées devant l'immeuble, des courses poursuites et incidents à répétition sur le parking.
-une augmentation des charges pour entretien des parties communes, sans avoir été prévenue, pour des parties communes insalubre et rarement entretenues. Une boîte aux lettres inutilisables pendant 8 mois malgré les demandes incessantes. Aucune réactivité. Comme par hasard, lors de chaque visite de l'agence, l'immeuble devient propre, il s'agirait de le faire au quotidien pour le bien etre des locataires.
Bref je vous conseille de fuir cette agence de toute urgence.

A-L L.

Ne savent pas faire leur boulot, peut importe ce dont vous avez besoin, si vous ne vous déplacez pas pour y aller, ils ne commanderons jamais.

Le bâtiment a changé des serrures, je n'ai jamais eu les clés même en relançant.

Pas de renouvellement de l'ancien bip du portail, donc voiture coincée 2semaines le temps qu'ils commandent des bips. Car évidemment ils n'en ont pas en avance et ne commandent pas si on envoie des mails. Il faut se déplacer, pour leur montrer nous même les mails (qu'ils ont reçus). Puis ils vous disent qu'il faut attendre 1 a 2 semaines (pas de délai précis) pour récupérer un bip. Et si on est pas content ils nous proposent de "demander à nos voisins si ils en ont deux, car il y a des couples."

Merci pour tous,

Sacré travail .

Célia

Expérience catastrophique, à fuir.

L'agence est parvenue à se tromper d'adresse lorsque nous avons organiser une visite. Celle-ci n'a donc évidemment pas pu avoir lieu. C'est déjà catastrophique lorsqu'on est une agence soit-disant "professionelle".

Une erreur ça arrive, nous avions donc passer l'éponge et avions rappeller pour réorganiser une visite et expliquer le quiproquo. On m'a assuré au téléphone qu'on me rappellerait pour réorganiser une visite. Je n'ai jamais reçu d'appel, aucune tentative de contact. Je me suis donc rendue en agence.

En agence, on m'a affirmé que l'on reviendrait vers moi pour me donner des nouvelles, savoir si il etait possible ou non de reorganiser une visite. Je vous laisse deviner : ils ont fait le mort. Je n'ai jamais eu de nouvelle.

On m'avait déjà mis en garde contre cette agence dont la réputation est déjà minable, finalement je n'aurais pas du me donner la peine de leur donner une chance. Il y a des proprietaire particulier et autres petites agences moins connues bien plus carré dans leur domaine qui savent en quoi consiste leur travail.

Lorsque je vois la flopée d'avis négatif, je me sens bête de ne pas avoir écouter les conseils de ceux qui me disaient de fuir.

PS: Ils ne se sont jamais excusé une seule fois.

Julie B.

Agence qui fait emménager des locataires dans des locaux immondes sans aucun problème et qui répond en excuse lorsqu'on leur fait des remarques : "Le logement étant géré par les propriétaires, nous ne sommes pas décisionnaires sur le ménage de l’appartement. Seuls les propriétaires peuvent nous donner leur accord " ... En revanche, eux ne voient visiblement aucun problème à laisser faire de telles pratiques, sans s'inquiéter pour les gens qui vont subir leurs ingérences, car c'est tout de même eux qui gèrent pour les propriétaires (je ne sais pas envoyer un mail ou appeler les proprios pour leur signaler l'état du bien très sale qu'ils louent qui n'est pas normal en fait ?) ... Au final, nous avons dû passer plusieurs heures à réaliser l'état des lieux d'entrée totalement à côté de la plaque de ce qui était noté à la base, alors que nous aurions aimé profiter d'un logement en état identique à ce qui était écrit et propre, pour ne pas avoir à faire 1 semaine de ménage intensive en plus de tout ce qu'un déménagement implique... Cela est limite limite sachant qu'ils ne se privent pas sur les frais d'agence facturés à la minute près, et pourtant en pratique vous ne profitez réellement de votre logement que très très tardivement avec tous les déboires qu'ils vous font vivre ! À fuir ! Ils se dédouanent dès que possible, jamais de leur faute, je ne conseillerai jamais cette agence à quiconque.

Véronique L.

Je n'ai pas eu un très bon accueil au téléphone avec cette agence, n'a pas voulu programmer une visite... pas pressé de vendre un bien apparemment... ben j'irais ailleurs

Christine J.

Agence a fuir… impossible de récupérer 1 caution… (studio loué depuis 2011 jusqu’à février 2024) studio trs peu habité (cause maladie… ils ns ont même accusé (ns parents de « jouer » sur la santé de notre fille pr récupérer la caution».( 1 peu de discernement et apprenez à modérer vos propos SVP) avons repeint la cuisine… lasurer 1 rambarde de balcon… nettoyage 1 journée (vitres comprises) laisser 1 placard neuf ss le lavabo et de trs jolies étagères ds la salle de bains… pr éviter les trous de cheville!
Incroyable mais c vrai… pas de remise de caution à cause de trous de cheville 😓ds le salon?!!
Par contre trous de cheville ds la cuisine suite installation chauffe eau par les plombiers (ils ont sûrement confondu la cuisine et le salon/chambre)
L’état des lieux a été signé ds la rue en précisant que ns aurions le détail ds la soirée! (Comment voulez-vous lire ce que l’on vs fait signer sur 1 voie publique? Avec 1 personne trs… mais vraiment… trs pressée?!! Facile ensuite d’écrire ou de rajouter c que vs voulez?!!) d’ailleurs ils ont bien répondu en précisant que l’état des lieux a été signé… (ds la rue… ss l’avoir lu mais signé… ) (en gros… on vs a bien eu) et l’agence est surprise des termes employés suite à notre lettre recommandée (vu les avis… ils n doivent pas être si surpris que ça 😅)
Et tjrs pas de photos des trous de cheville!
(Bien sûr, ns admettons les griffures de chat… c incontestable)
Agence qui privilégie les propriétaires puisque je pense que ces derniers ont acheté leur bien ds ce cabinet immobilier… et pr ns locataires… impossible de porter plainte puisqu’un avocat « coûte » 230€ de l’heure et que la caution s’élève à 350€
Bien joué!!!
Et pr le côté humain… il est inexistant!
Attendons tjrs nos photos!
Et comme dit l’agence
« Vs réagissez comme tous les locataires qui n récupèrent pas leur caution… «  non… comme tous ceux qui se font piéger!« Nuance 🤪 »
Et le plus rigolo… c leur accueil téléphonique
« Agence Orpi… agence familiale! »
Et bien… pas trop gentille la famille ORPI!