Atrium Gestion - Paris

Vanessa B.

Cela fait plus de 7 mois que je suis en attente qu’on me rappelle pour régler un dégât des eaux. Ils n’ont jamais répondu à aucun de mes emails et chaque fois que j’ai eu l’assistante en ligne elle m’a assurée que je serai contactée par le service des litiges mais rien n’a jamais été fait. J’ai déjà envoyé Plusieurs emails et fait plusieurs appels mais rien n’a jamais été fait. Ils ne répondent même plus au téléphone par contre ils encaissent bien votre argent!
Pourriez-vous s’il vous plaît au moins me donner un statut par rapport à ma demande? Merci

kunyan L.

Ça fait 7 mois que notre famille attend une clé simple de comble en tant que propriétaire, toujours pas de retour malgré plusieurs relances. Pourriez vous nous donner la clé si vous arrivez la trouver, sinon régir, faire venir un serrurier svp?

9-2 H.

Quel plaisir de pouvoir contacter un service client et de pouvoir être immédiatement bien renseigné avec bienveillance et professionnalisme.
Un grand merci à la dame en charge de la comptabilité de notre copropriété (les Hauts-de-Sèvres).

Marion D.

Vraiment à fuir. Plus d'un an que je suis propriétaire dans une copro gérée par Atrium Paris 8. Le minimum n'est pas fait, même en rappelant ce qui doit être réglé. Par exemple, nos badges ne fonctionnent qu'à moitié depuis bien avant mon arrivée et lorsque j'appelle ou laisse des mails, on fait comme si c'était en cours. On m'invente toujours des techniciens qui doivent venir. Bref, c'est vraiment une arnaque, ils ne font pas leur boulot, donc un bon conseil, changez de syndic.

Raph A.

À fuir. Ils n'assument pas leurs erreurs internes de gestion et sont prêts à tout faire pour les mettre sur le dos de la propriété ou des propriétaires.
Aucune remise en question comme s'ils sont épargnés d'erreurs humaines, ils se mettent automatiquement sur la défense et vous responsabilisent sans même écouter et sans même analyser le problème.
Ils sont capables de vos donner des réponses complètement fausses au doigt mouillé en vous disant que c'est certain sans aucune base fondée. Minsdset très à l'ancienne alors que nous sommes au XXI siècle !! À fuir avant de le regretter !

Aria

J’ai dû joindre le standard téléphonique pendant plusieurs jours pour les avoir. Ils ne répondent pas aux mails non plus. Lorsque j’ai enfin eu quelqu’un au téléphone, la personne veut écourter l’appel au plus vite et me raccroche au nez car elle “est un standard et qu’elle n’a pas le temps”.

Quentin J.

Après 7ans de location je peux témoigner d'une attitude inadmissible envers les locataires de la part de Progestra. 0 information sur les travaux. Changement des conditions de la location de manière unilatérale et sans communication. Ce gestionnaire méprise les locataires et leur fait bien sentir. Simple exemple : Lorsque je me plaignais de ne pouvoir dépasser les 15° en hiver, on me répondait "mettez un pull". Le gestionnaire crée des tensions de voisinage parfaitement inutiles par ses décisions allant à l'encontre de la volonté des habitants de l'immeuble.
A fuir absolument.

Hu T.

Vol de deux voitures suite à une non réparation d’une porte de garage.
La porte est tombée en panne le 1er aout.
Malgré de nombreuses relances, il a fallu attendre deux vols de voitures lors d’une nuit début novembre pour attendre leur réaction.

4 mois pour changer une porte, syndic qui est tout sauf « à vos côtés ».

Quand il s’agit de demander aux résidents de ranger leurs cartons sur leur place de stationnement, c’est beaucoup plus rapide. Si le « rangement » n’est pas fait sous 15 jours, nous payons l’intervention d’un prestataire courageux qui va ramasser le bout de carton plié soigneusement.

Deux poids deux mesures.
A fuir.