Stadtverwaltung

Das neue Gebäude ist sehr schön und wirkt sehr einladend! Die Mitarbeiter(innen) der verschiedenen Dienste sind sehr freundlich und kompetent, lediglich am Empfang sollte jemand dringend einer Weiterbildung zum Thema „freundlicher Empfang und professioneller Umgang mit Kunden“ folgen! Schade, denn dieses Verhalten wirkt sich sehr negativ auf den ersten Eindruck und die Laune der Besucher aus, die das Stadthaus betreten!

Sehr freundliches Personal wie im Empfang als auch im Büro selbst. Sehr professionell und kompetent. Leider ein bisschen überfordert bei dem Ansturm von Menschen (Was ich gut verstehen kann) .Top Service Merci.

Telefonisch nur sehr schwer zu erreichen, nach 15 Minuten Wartezeit bricht die Verbindung ab. Kommt man endlich durch hat man 2 Wochen Wartezeit für einen dringenden Termin. Katastrophe

جيد لقد قمت بستبدال شهادة القيادة التركية بكل سهولة وإستخراج جواز سفر بشكل سريع شكرا لكم على جهودكم

Der Ablauf für einen neuen Reisepass verlief super, die Mitarbeiter beim Bevölkerungsdient waren sehr freundlich und zuvorkommend. Lediglich die junge Dame am Empfang war extrem unfreundlich sowohl am Telefon als auch vor Ort.

Ein Stern ist noch zuviel!! Was für eine unterirdische Organisation. Papiere gehen verloren, Termine nicht eingetragen und und und. Immer und immer wieder muss man mit denen Diskutieren!! Wäre man nicht auf diese Inkompetenz angewiesen..... Grauenvoll und oft auch einfach maßlos unfreundlich!!

really bad in the first time The lady in Ausländer amt is super nice and helpful she knows what she is doing. But one of the young girls super rude and with attitude and super unprofessional. Try to get termin with the professional one.

Frau Mayné vom Bevölkerungsdienst ! So nicht ! Kommunikation will gelernt sein. Mimik, Gestik und Körpersprache sind essentiell um eine Kommunikation auf Augenhöhe respektvoll umzusetzen. Friedemann Schulz von Thun sowie Paul Watzlawick haben diesbezüglich sehr schöne Kommunikationsmidelle entwickelt. Vielleicht werfen Sie Mal einen Blick darauf, schaden kann es sicherlich nicht. Einen schönen Tag wünsche ich, Mfg Andreas Quint