Truck & Trailer Rep. GmbH & Co.KG - Altenstadt

Susanne Goy

Extrem schlechter Service, 10 Monate Wartezeit ohne Ergebnis, komplett falsche Rechnungzusendungem, unseriöse Behandlung. Auto defekter bekommen als abgegeben. Sowas hatten wir nicht erwartet. Aber man lernt nicht aus. Wir sind sehr enttäuscht, wie man uns behandelt hat. Kann man nicht empfehlen.

Sergiu Mantea

Die perfekte Kaputt-Reparaturwerkstatt.
Ich habe mein Wohnmobil zur Truck&Trailer Werkstatt in Altenstadt angeliefert und mit dem Meister ein nettes Gespräch geführt, laut ihm auch Wohnmobil Fahrer ("Neues bestellt, Lieferverzögerung")…

Jetzt aber zu meinem WoMo: In Auftrag wurde gegeben: Zahnriemen Wechsel, Keilriemen, Dieselfilter, Inspektion inklusive Ölwechsel, beide Radlager vorne, Auspuff Gummiaufhängung, Heck nach der hinteren Achse gegen Rost konservieren.
Zahn- und Keilriemen Sets wurden vom mir mitgebracht (SKF Marke). Als Richtpreis wurde genannt ungefähr 1500 bis 1700 EUR. Klang für mich nach einem sehr fairen Preis.
Nach (nur) etwas mehr als einem Monat und mehreren Anrufen vom mir, die Wekstatt hat kein einziges Mal angerufen, war mein Wohnmobil fertig.
Bei der Abholung bekomme ich eine Rechnung von "Sage und Schreibe" 4300 EUR aufgetischt. Da sich niemand vorher gemeldet hat, dass es teurer werden würde, war ich mit der Rechnung nicht einverstanden. Als Folge wurde der Geschäftsführer gerufen, welcher auch der Meister war, der meinen Auftrag entgegengenommen hat. Wir haben uns auf glatte 2000 EUR geeinigt, diese wurden auch sofort bezahlt.

Nach der ersten Probefahrt habe ich festgestellt, dass die Klimaanlage nicht ging und es beim Überfahren von Straßen-Unebenheiten Klappergeräusche gab. Das habe ich reklamiert und als Antwort bekommen, dass sie da gar nicht "dran waren". Ein Blick auf die Rechnung hat gezeigt, dass eine Klima Befüllung und Kontrastmittel berechnet wurden. Wegen Radlager Wechsel wissen wir schon. Es wurde nachgeschaut und bei der Klimaanlage eine defekte Sicherung angeblich ausgetauscht.

Aber man hat mir mitgeteilt, dass von der "guten" Werkstatt entdekt wurde, dass der Vorglühkerzen Relais defekt war und ersetzt wurde und alle Glühkerzen geprüft wurden. Vorher war mir nichts aufgefallen. Die Rechnung wurde per Post geschickt. Ich habe das Auto abgeholt, nach der Klimaanlage geschaut, leider ohne Funktion, Klappergeräusche vorne links waren immer noch da. Habe dann das Auto geparkt, da ich zur Spätschicht musste, und mir überlegt, am nächsten Tag zum TÜV zu fahren.
Am nächsten Tag passierte beim Schlüssel drehen NICHTS. Die Batterie Spannung betrug 0,150 mV. Daraufhin habe ich den ADAC angerufen. Nach der Starthilfe hat der gelbe Retter gemessen, dass von der Lichtmaschine zur Batterie 30 Ah geflossen sind. Er selbst hat dann gesagt, dass die Batterie in Ordnung sei. Zuhause habe ich die Batterie voll geladen und bei ausgeschalteter Zündung circa 25 Ah von der Batterie gemessen, dann eine Sicherung nach der anderen gezogen und die Richtige gefunden. Eine 50Ah Sicherung aus dem Glühkerzen Kreis, also Sicherung abgezogen und zum TÜV gefahren.

Der TÜV hat festgestellt:
- Vorne links LOSE Bremssattel
- Eine Ausspuff-Halterung war nicht angeschraubt, hat nach unten gebaumelt.
- Die Getriebegehäuse waren voll verschmiert mit Getriebeöl. Öl trat an der Antriebswelle aus, laut Rechnung wurde Getriebeöl Wechsel gemacht.

Habe das alles noch mal bei der Wertkstatt reklamiert.
Ergebnis:
Klimaanlage geht immer noch nicht.
Bremssattel wurde festgezogen.
Wegen dem Strommfluss aus der Baterie über das Glühkerzenrelais hat man mir freundlich mitgeteilt, dass meine Batterie defekt sei und die da diese nicht so alt aussähe, hätte ich bestimmt noch Garantie darauf. Ein Mitarbeiter wurde mir zugewiesen, damit er mir STARTHILFE gibt und ich vom Hof fahren konnte.

N. E.

Ich kann dieser Werkstatt nur ein großes Lob aussprechen.
Egal wann wir mit unseren Fahrzeugen
(Pkw's) einen Termin benötigen, bekommen wir diesen umgehend und die Reparatur wird echt schnell und Top ausgeführt.

Die Leute an der Annahme als auch in der Werkstatt sind durchweg freundlich, kompetent und lassen sich Zeit bei vorhandenen Fragen, so daß wir auch weiterhin zufriedene Kunden sein werden.

Janic Schiersch

Mit Papa und einem Reifennotfall auf dem WoMo hier gestrandet. Trotz voller Bücher schnell zwischengeschoben und nen neuen Reifen bekommen.
TipTop Service, super nett. Wenn ich könnte 6 Sterne.👍

Jürgen Magel

Fuhren Montagvormittag mit unserem Camper unangemeldet vor.
Wurden freundlich Empfangen. Uns wurde sofort geholfen. Diagnose war Kupplungsschaden. Leider war die Schwungscheibe auch noch defekt das wurde später festgestellt. Umso schöner das wir das Fahrzeug am Mittwoch Nachmittag wieder, fahrbereit abholen konnten.
Vielen Dank dafür.
Kann diese Werkstatt nur Empfehlen.

F B

Wie sonst auch immer wenn ich dort war um den Lkw zur Wartung oder wie diesmal zur Reparatur abgegeben hab , wurde alles bestens und wie versprochen erledigt.
Mein Chef ist sehr zufrieden gewesen, als ich Ihm diese Werkstatt vorgeschlagen habe, als Alternative zu einer Vertragswerkstatt bei uns in der nähe.

Helmut Seicht

ja was soll ich da sagen, ihr seid der hammer! unsere familie lisa, demian und die drei kleinen mädels hatten eine panne, kupplung kaputt, da standen wir irgendwo weit weg von zuhause, im winter. die jungs von truck & trail haben uns gleich reingeschoben -in die wohl beeindruckenste werkstatt die wir gesehen haben- und in 3 stunden warn wir schon wieder auf kurs 😉 schaumbomben haben wir auch noch geschenkt bekommen. ihr habt uns in unserer notsittuation so herzlich aufgenommen um uns gekümmert und entgegengekommen, das es richtig schön war eine panne zu haben. ihr habt so viel vertrauen und hoffnung geschenkt, danke! danke für euer wirken und werken

Dennis Rausch

Super service! Kurze Frage gehabt bezüglich meines Pkw und direkt ein Angebot erhalten das mega fair war! Sehr zu empfehlen! Danke sehr gerne wieder!